Открытое письмо А. М. Любимову
Уважаемый Александр Михайлович и владельцы ИР!
Мы, нижеподписавшиеся, - участники форума, созданного в прошлом году под проект «Имя России» (далее по тексту - форум «ИР»).
Форум был создан для обсуждения конкретных исторических имен, их значения в истории России, с последующим приходом к общенациональной идее. К тому национальному символу, под именем которого сплотятся все жители нашей страны, независимо от политических пристрастий. Благородное дело, которое вы перед собой поставили, теперь находится под угрозой. Несмотря на то что сейчас область обсуждения значительно расширилась - целью форума осталась выработка общей точки зрения через разбор различных мнений.
Но неправильная модерация не способствует корректному обсуждению, напротив ведет к конфликтам и взаимным оскорблениям, поскольку корректные сообщения одних удаляются вместе с авторами, а некорректные сообщения других, остаются до тех пор пока большая часть форумчан не выразит свое возмущение по этому поводу, но даже в этом случае автора похабного сообщения ждет очередное «последнее предупреждение», а не действенное наказание. Таким образом полемика идет не по существу, а по поводу личностей ведущих полемику
Негоже, что форум покидают активные и умные участники, прямо заявляющие, что отказываются участвовать в дискуссиях при таком предвзятом отношении модераторов. Негоже, когда закрываются темы, которые активно посещаются, но направление дискуссий на которых не устраивает модератора. Негоже, когда вообще сама возможность открытия темы является исключительной прерогативой модератора. В погоне ли за скандальной славой форума, или же по иным причинам - но в последнее время В.Островерхова демонстрирует худшее, что можно ожидать от модератора. Простор и свободу публикации находят на форуме скабрёзности и непристойности. В конце сентября дело дошло до прямой матерной ругани в адрес одной участницы. Форум потребовал от модератора наказать хулигана. Она же заблокировала… и жертву оскорблений, и тех, кто требовал урезонить матерщинника! В знак протеста форум покинули многие давние и активные участники.
Но форум «ИР» - не частная лавочка, а один из общероссийских ресурсов СМИ. К которому, как указывалось выше, мы имеем отношение не только как пассивные потребители. Скажем более: летом этого года, когда истекал срок регистрации доменного имени, многие из нас поддержали инициативу продлить жизнь форума «ИР». С нашей стороны мы предлагали модератору широкий набор средств повысить популярность форума, его посещаемость, поднять научный и этический уровень дискуссий.
Наши предложения реально расширить круг участвующих, повышать совокупный интеллектуальный потенциал форума модератор отвергла, причём всю критику в свой адрес, как обычно, удалила. Чтобы обосновать необходимость выделения финансов, модератор Островерхова избрала путь приписок: перестала удалять учётные записи спаммеров (рекламодателей). В результате к августу число счёт вновь открытых аккаунтов пошёл на сотни. Не исключено, что эту картину видимого благополучия и взяли за основу обоснования продления жизни форума.
Реальная же динамика на сегодня удручает. На титульной странице форума гордо значится 2963 — „число пользователей”. Однако в среднем за день форум посещает не более 30 зарегистрированных участников (причём две трети из них ничего не публикуют). Число респондентов опросов, открытых в последние месяцы — тоже не более 30. Месяц назад форум насчитывал более 110 активных участников, теперь — 87.
На этом безрадостном информационном фоне известная группа «старожилов» форума, исчерпав аргументы в полемике с оппонентами, перешла к примитивному троллингу и к опошлению предмета дискуссии. В прошлом году на форуме действовал запрет на прямые оскорбления главных героев рейтинга. Теперь же в норму вошли скабрёзности, пошлости сексуального характера и подтекста. При этом 23% аудитории форума составляют граждане не достигшие 18 лет, и 43% женщины. Исподтишка вбрасываются материалы антисемитского характера, глумление над павшими героями войны незаметно переходит в скрытую реабилитацию фашистской агрессии. Доходит до того, что на страницы форума выкладываются фотоматериалы, призывающие к поруганию государственных символов нашего Отечества. Уровень антисемитизма на страницах форума вообще выходит за рамки приличия.
Худшей антирекламы для форума «ИР», худших примеров профессиональных качеств его управляющих, придумать нельзя.
8 тыс. гостей, ежедневно заходящих на сайт, задерживаются на нем не более одного дня, остается еще на пару дней всего лишь 300-400 человек, а до двух недель всего лишь 20 человек, и этот показатель упал по сравнению с январем в 6 раз при одинаковом притоке гостей! Число постоянных участников с января сократилось в 3.5 раза! Т.е. форум утратил способность привлекать внимание и пробуждать интерес у новичков, и при этом не в состоянии удерживать ядро постояльцев, которые собственно говоря и являлись тем магнитом, что притягивает других людей! И этот разрушительный процесс не прекращается.
Перспективы форума при таком управлении им очевидны. Посещаемость показывает устойчивую тенденцию к деградации до технического минимума. Активный публикатор открывает за сутки до 200-300 страниц (модератор до 500 и более); значит, ежедневная цифра в 3-5 тысяч для 30 участников свидетельствует: форум, в основном, работает сам для себя. После 9-11 сентября число «активных пользователей», показываемое в нижней строке страницы форума, снизилось со 112 до 91, а посещаемость страниц вдвое.
У нас с Вами одна и та же цель: форум «ИР» должен развиваться в позитивном направлении. Но предпосылка, без которой этого не достичь, тоже только одна. Видимо, надо «укрепить кадры», а попросту - сменить состав модераторов.
Беда В.Островерховой в том, что она так и не вышла из состояния «гражданской войны» с т.н. «красными», в котором она пребывала на протяжении нескольких месяцев голосования по кандидатурам «Имени России». Сегодня форуму «ИР» нужен новый модератор, свободный от личных политических пристрастий и справедливый в отношении пресечения грубости и хулиганства, от кого бы они ни исходили. Который не будет выдумывать угрозы в свой адрес, разблокирует необоснованно забаненных и будет - как это принято на других солидных ресурсах - следовать букве правил. А не спонтанно возникающим экспромтам (типа: нельзя публиковать рейтинги или цитировать ЖЖ).
Всё это относится только к интернет-форуму «ИР». В.Островерхова прекрасно модерирует форум бесконфликтного, коммерческого украинского СМИ «Ваш шанс». Одновременно она ведёт и модерирует группу и форум «ИР» на «Одноклассниках». Возможно, это отнимает у неё физические и психические силы, необходимые для работы на Вашем ресурсе forum-nameofrussia.ru. К другим ресурсам, модерируемым Островерховой, претензий здесь не предъявляется.
Не спорим: хамство и грубость могут исходить (и реально не раз исходили) из разных лагерей. Ни один модератор не в силах предвидеть, как поведёт себя тот или иной ник. Но закономерность в том, что если откровенные хулиганы, прикрывающиеся красным знаменем, справедливо исторгаются с форума навсегда, то вот их оппонентам, вопреки правилам, модератор либо дает карт-бланш на вседозволенность, либо позволяет возвращаться под другими никами.
На смену ушедшим приходят другие - но рано или скоро они сталкиваются с теми же безобразиями, что и мы. Результат? Число недовольных форумом «ИР» только множится, косвенно нанося ущерб и авторитету Вашего медиа-холдинга, под брендом которого эти безобразия творятся.
Не исключая худшего, в душе мы надеемся на лучшее. Воздерживаясь пока от продолжения участия на форуме, или сократив его до минимума, многие терпеливо ждут Вашего решающего слова. Надеются, что такой уникальный информационный ресурс, аналога которому не существует на просторах инета, вновь заработает под профессиональным и объективным руководством найденного Вами специалиста. Что, поставив целью воспитание у нашего народа гордости за свою страну, уважение к прошлому нашего Отечества, мы с Вами её достигнем. Неоднократно на форуме «ИР» люди различных политических взглядов находили общую точку зрения на многие моменты текущей политики и истории России. Перечень поводов к этому далеко не исчерпан.
Подчеркнём: ни себя самих, ни кого иного в качестве помощников модераторов мы принципиально не рекомендуем. Руководство форумом «ИР» должно быть свободно от политических пристрастий. Оно должно стремиться улучшать ресурс, его информационный и интеллектуальный потенциал. И, конечно же, осознавать, что оно несёт солидарную ответственность за поддержание авторитета Вашего холдинга, лично Вас как его руководителя, но прежде всего - России, чьё имя вы имели честь вынести в название проекта.